توسعه آرمان نیک اندیشان | Tavana

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر tavanastore.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف

راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت بخش
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها

شرایط احراز:

مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان در شیفت عصر)
خدمت سربازی: اتمام خدمت سربازی / معافیت دائم یا تحصیلی
ساکن تهران یا حومه
دارای ارتباطات میان فردی خوب(فن بیان مناسب)
توانایی کنترل خشم و استرس
آشنایی با نرم افزار آفیس (ورد و اکسل)
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
توانایی برقراری ارتباط مناسب با همکاران و مشتریان

مزایا و تسهیلات:

بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی از روز اول کاری
نهار
امکان رشد سازمانی

شیفت کاری (8 ساعت): صبح و عصر

معرفی شرکت

شرکت توسعه آرمان نیک اندیشان که به اختصار "توانا" نامیده می‌شود، یکی از شرکت‌های فعال در حوزه IT و ICT است. مهم ترین ماموریت این شرکت ارائه و توسعه خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات از جمله تامین و استقرار سخت افزار و نرم افزار در سطح کشور است.
این شرکت با تکیه بر پرسنل متخصص خود در سطح کشور، می‌تواند به عنوان بازویی توانمند نقش مهمی در اجرای استراتژی ها و اهداف بلند مدت مشتریان خود داشته باشد.