آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس امور مشتریان

فروشگاه زنجیره ای محسن | Mohsen
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

 اگر باور دارید که تاثیر‌گذار هستید و همواره در کنار رشد شغلی به دنبال رشد فردی هستید، برند محسن میتواند فضای مناسبی برای این چشم انداز باشد. ما در دپارتمان امورمشتریان خود، به دنبال همکار ایده پرداز و خلاق  با نگرش مشتری مدارهستیم .  شما در مجموعه محسن در محیطی فعالیت خواهید کرد که در آن به ایده‌های شما ارزش داده می‌شود. ما به کار تیمی اعتقاد داریم و باور داریم که موفقیت فقط با وجود یک تیم خوب، امکان‌پذیر است. 
 

شرح وظایف:

حفظ  اصول و نگرش مشتری مداری


ارائه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان 


پیگیری درخواستهای مشتریان تا حصول نتیجه


ارائه راه حل های مناسب جهت بهبود عملکرد مرکز تماس و کاهش میزان تماسها 


 توانایی انجام همزمان چند فعالیت با حفظ کیفیت  


توانایی حفظ آرامش و مدیریت مکالمات پرفشار و پراسترس 


 روابط عمومی بالا و توانایی در ایجاد ارتباط سریع


پیگیری مشکلات و ابهامات مشتریان


انضباط فردی و حرفه ای


هدف گرایی و پیشرفت گرایی بالا


پاسخگویی به کامنت های مشتریان در فضای مجازی


قابلیت پرداختن به صفحات مجازی اعم از اینستاگرام، تلگرام و ...


آشنا و علاقه‌مند به صنعت تبلیغات، بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ.


 توانایی در حل مساله و ارایه راه کارهای موازی


 فن بیان قوی، دارای نفوذ کلام و قدرت بالا در متقاعد سازی مخاطب


 آشنایی با نرم افزار امورمشتریان 


 


شرایط احراز:


تحصیلات: دارا بودن مدرک مرتبط و معتبر


سابقه کار: حداقل ۲سال سابقه کار در حوزه مرتبط
 مسلط به مجموعه office


مسلط به شبکه های اجتماعی 


سن: افراد زیر ۳۵ سال در اولویت پذیرش هستند 
 


گروه محسن با اینچنین نیروهایی همکاری میکند: 


* جوان، پرشور و خلاق، معتمد به نفس. 


* به دنبال فرصتی برای نشان دادن شایستگی های خود و معتقد به توانایی انجام کارهای بزرگ! 


* فعال، پویا و مشتاق به یادگیری 


* معتقد به کار تیمی و علاقمند به ساختن محیط کاری پویا و با نشاط، توام با احترام. 


* تمام حوالی و حواشی شغل خود را حوزه مسئولیت خود بدانند. 


* متعهد به اهداف شرکت با برنامه همکاری بلند مدت. 


* توانایی مدیریت شرایط و هماهنگی با تغییرات احتمالی


* محیط کار صمیمی با امکان رشد و پیشرفت شخصی و شغلی.


* منظم، صبور و پیگیر


*مسئولیت پذیر و نتیجه گرا
 
 ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه: 8:00 الی 17:00 پنج شنبه ها: 8:00 الی 12:00
محدوده خیابان وزراء



مهارت‌های مورد نیاز

  • امورمشتریان
  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۸/۰۸ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه