استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)
شرح موقعیت شغلی
شرکت صنایع روشنایی روز (مدنور) تولیدکننده محصولات روشنایی مدرن علاقمند به همکاری با یک نفر نیروی متخصص در حوزه ارتباط با مشتریان می باشد ، در صورت داشتن شرایط ذیل و تمایل رزومه خود را برای ما ارسال بفرمایید.
خلاصه شرح شغل :
- مدیریت پایگاه داده مشتریان در نرم افزار CRM
- تجزیه و تحلیل داده ها و ارایه گزارشات
- توسعه ارتباطات مستمر با مشتریان
- مدیریت ارتباطات با مشتریان فعلی
- طراحی و اجرای پلان های وفادارسازی مشتریان
- ارزیابی از میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شرکت
انتظارات :
- داشتن دیسیپلین و نظم سازمانی
- توانایی ایجاد ارتباطات سازنده با اعضای تیم ها
- افزایش میزان رضایت مشتریان و استمرار خریدشان
- مسیولیت پذیر و متعهد در انجام امورات محوله
مهارت های لازم:
- توانایی ارتباطی عالی ( کتبی و شفاهی )
- آشنایی زبان انگلیسی
- مهارت مذاکره و متقاعدسازی
- تسلط بر ابزارهای CRM و نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان
- توانایی کار عالی با کامپیوتر
شرایط شغل :
- ساعت کاری :شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30 پنج شنبه تعطیل
- محل شرکت خیابان فردوسی (نزدیک مترو)
- پرداخت حقوق متناسب با توانایی شما و به موقع
- فضای بازی و استراحت داخل شرکت
- هدایای مناسبتی و دوره ای
- دارای شرایط پیشرفت مناسب
خلاصه شرح شغل :
- مدیریت پایگاه داده مشتریان در نرم افزار CRM
- تجزیه و تحلیل داده ها و ارایه گزارشات
- توسعه ارتباطات مستمر با مشتریان
- مدیریت ارتباطات با مشتریان فعلی
- طراحی و اجرای پلان های وفادارسازی مشتریان
- ارزیابی از میزان رضایت مشتریان از محصولات و خدمات شرکت
انتظارات :
- داشتن دیسیپلین و نظم سازمانی
- توانایی ایجاد ارتباطات سازنده با اعضای تیم ها
- افزایش میزان رضایت مشتریان و استمرار خریدشان
- مسیولیت پذیر و متعهد در انجام امورات محوله
مهارت های لازم:
- توانایی ارتباطی عالی ( کتبی و شفاهی )
- آشنایی زبان انگلیسی
- مهارت مذاکره و متقاعدسازی
- تسلط بر ابزارهای CRM و نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان
- توانایی کار عالی با کامپیوتر
شرایط شغل :
- ساعت کاری :شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 17:30 پنج شنبه تعطیل
- محل شرکت خیابان فردوسی (نزدیک مترو)
- پرداخت حقوق متناسب با توانایی شما و به موقع
- فضای بازی و استراحت داخل شرکت
- هدایای مناسبتی و دوره ای
- دارای شرایط پیشرفت مناسب
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- ارتباط با مشتری
- متقاعدسازی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۱۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- پایان خدمت