استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به تماس های ورودی طبق ضوابط و آموزش ها
• برقراری تماس خروجی طبق ضوابط و آموزش ها
• پیگیری مشکلات مشتریان و ارجاع مشکلات به سرپرستان
• ثبت موارد در نرم افزار CRM

• متعهد و مسئولیت پذیر
• روحیه مشتری مداری
• دارای روحیه کار تیمی
• فن بیان قوی
• آشنا به مفاهیم شبکه (Network+ & CCNA)
• توانایی کار کردن به صورت شیفتی 

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

ارسال رزومه