استخدام مدیر محصول (Product Manager)

 مدیر محصول (Product Manager)

ما در مبین‌هاست به دنبال یک مدیر محصول تحلیل‌محور و پیگیر هستیم که مسئولیت تکمیل و توسعه «فیلیپ»، نرم‌افزار داخلی سازمان، را بر عهده بگیرد و با شناخت نیازهای واحدهای مختلف، ساختارها و فرآیندهای کاری شرکت را به قابلیت‌های نرم‌افزاری یکپارچه و قابل استفاده تبدیل کند.

## مسئولیت‌ها

- بررسی وضعیت فعلی فیلیپ و شناسایی قابلیت‌های ناقص، مشکلات و نیازهای توسعه محصول
- شناخت ساختار سازمانی، نقش‌ها و فرآیندهای کاری واحدهای مختلف مبین‌هاست
- دریافت و تحلیل نیازهای مدیران و کاربران داخلی و تبدیل آن‌ها به نیازمندی‌های مشخص محصول
- همکاری با کارشناس سیستم‌ها و روش‌ها برای تبدیل فرآیندهای سازمانی به گردش‌کارهای قابل پیاده‌سازی در نرم‌افزار
- تدوین نقشه راه محصول و برنامه‌ریزی مرحله‌ای برای تکمیل فیلیپ
- ایجاد و مدیریت بک‌لاگ یکپارچه و اولویت‌بندی درخواست‌ها بر اساس ارزش کسب‌وکار، وابستگی‌ها و ظرفیت تیم توسعه
- تدوین PRD، User Story و معیارهای پذیرش قابلیت‌ها
- مشخص‌کردن نقش‌های کاربری، سطوح دسترسی، مراحل تأیید، وضعیت‌ها و مسیرهای استثنا در گردش‌کارها
- همکاری مستمر با تیم طراحی و توسعه برای رفع ابهام نیازمندی‌ها و پیگیری اجرای قابلیت‌ها
- هماهنگی یکپارچه‌سازی فیلیپ با WHMCS و سایر سامانه‌های موردنیاز سازمان با همکاری تیم فنی
- تعریف نیازمندی‌های مدیریت تسک، پیگیری پروژه‌ها، گزارش‌گیری و ارزیابی عملکرد در محصول
- بررسی خروجی توسعه و انجام تست پذیرش با مشارکت کاربران واحدهای مربوطه
- برنامه‌ریزی استقرار قابلیت‌ها و پیگیری انتقال کارهای پراکنده و دستی به سیستم
- دریافت بازخورد کاربران، پایش میزان استفاده و شناسایی موانع پذیرش محصول
- تعریف و پایش شاخص‌های محصول، از جمله کاهش کارهای پیگیری‌نشده، زمان انجام فرآیندها و فعالیت‌های دستی
- ارائه گزارش پیشرفت، موانع و تصمیم‌های موردنیاز به مدیریت

## شرایط و مهارت‌های موردنیاز

- حداقل ۳ سال سابقه مرتبط در مدیریت محصول یا مالکیت محصول نرم‌افزاری
- تجربه توسعه و استقرار نرم‌افزارهای سازمانی، محصولات B2B یا ابزارهای داخلی
- توانایی تحلیل نیازهای کسب‌وکار و تبدیل آن‌ها به نیازمندی‌های قابل پیاده‌سازی
- تسلط به تدوین Product Roadmap و مدیریت و اولویت‌بندی Product Backlog
- توانایی تدوین PRD، User Story و Acceptance Criteria
- آشنایی با تحلیل فرآیند، Workflow و مفاهیم As-Is و To-Be
- توانایی تحلیل فرآیندهای بین‌واحدی و ارتباط میان نقش‌ها، اطلاعات و سامانه‌ها
- آشنایی با چرخه توسعه نرم‌افزار و روش‌های Agile و Scrum
- درک فنی مناسب از API، پایگاه داده و یکپارچه‌سازی سامانه‌ها برای تعامل مؤثر با تیم توسعه
- آشنایی با اصول UX و طراحی تجربه کاربری نرم‌افزارهای سازمانی
- توانایی تعریف KPI، تحلیل داده و سنجش نتیجه قابلیت‌های منتشرشده
- مهارت در مدیریت ذی‌نفعان، مذاکره و حل تعارض میان نیازهای واحدهای مختلف
- توانایی پیگیری استقرار محصول، آموزش کاربران و مدیریت تغییر
- تجربه کار با ERP، BPMS، CRM یا سامانه‌های مدیریت پروژه و تسک مزیت محسوب می‌شود
- آشنایی با WHMCS و صنعت هاستینگ، دیتاسنتر یا خدمات ابری مزیت محسوب می‌شود
- تفکر سیستمی، دقت در مستندسازی و توانایی پیگیری کار تا استفاده عملی و سنجش نتیجه