استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)
شرح موقعیت شغلی
شرکت "موبایل‌کمک" در راستای استفاده از سرمایه‌های انسانی جویای کار استان تهران، اقدام به جذب تعدادی «کارشناس کال سنتر» نموده است. اگر دوست داريد در يک محيط پر جنب و جوش و خلاقانه بياموزيد و سريع پيشرفت کنيد، به تیم متخصصین موبایل کمک بپيونديد.
- پاسخگویی تخصصی به تماس های مشتریان
- ثبت وقایع در سیستم متمرکز مشتریان
- پشتیبانی آنلاین رویدادهای مشتریان
- نظارت بر سرویس دهی و مدیریت سرویس های مشتریان
- پیگیری مشتریانی که قبلا از خدمات موبایل کمک استفاده کرده اند (تماس تلفنی)
توانایی‌ها:
- پیگیر و صبور
- آشنا به فنون مذاکره
- خوش برخورد، باحوصله و پیگیر
- توانایی ایجاد ارتباط و جذب مشتری
- روحیه کار تیمی
- منضبط و دارای پشتکار در پیگیری
- آشنایی با مفاهیم مرتبط با نرم افزار و سخت افزار موبایل
- آشنایی با حوزه تعمیرات موبایل
- آشنایی با کسب و کارهای حوزه موبایل
محدوده شرکت:
میدان فردوسی
ساعت کاری:
۹ الی 17:30
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست