استخدام کارشناس موفقیت مشتریان (آقا-مشهد)
شرح موقعیت شغلی
میزیتو، پلتفرم پیشرو در مدیریت پروژه‌های آنلاین و ابزار دورکاری، به دنبال جذب یک کارشناس موفقیت مشتریان پرانرژی و با انگیزه است تا به تیم رو به رشد ما بپیوندد.
- شرح مختصر وظایف:
برقراری ارتباط موثر با مشتریان: ایجاد روابط قوی و پایدار با مشتریان، درک نیازهای آن‌ها و ارائه راهکارهای مناسب.
آموزش و پشتیبانی: آموزش مشتریان در استفاده از تمامی امکانات و ویژگی‌های پلتفرم میزیتو و ارائه پشتیبانی فنی در صورت نیاز.
مدیریت وضعیت مشتریان: پیگیری مداوم وضعیت مشتریان، افزایش رضایت آن‌ها و حفظ مشتریان فعلی.
جمع‌آوری بازخورد: جمع‌آوری بازخوردهای مشتریان در خصوص محصولات و خدمات میزیتو و ارائه پیشنهادات بهبود.
همکاری با تیم فروش: همکاری نزدیک با تیم فروش برای افزایش فروش و توسعه بازار.
- مهارت‌ها و دانش مورد نیاز:
تسلط بر اصول ارتباطات موثر: توانایی برقراری ارتباط شفاف و مؤثر با مشتریان در سطح فردی و گروهی.
مهارت‌های حل مسئله: توانایی شناسایی و حل چالش‌های مشتریان به صورت موثر و سریع.
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM: تجربه کار با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM).
تسلط بر اصول بازاریابی: آشنایی با اصول بازاریابی و توانایی ارائه راهکارهای بهبود فروش.
روحیه کار تیمی: توانایی کار گروهی و همکاری با اعضای تیم در جهت دستیابی به اهداف مشترک.
- اگر شما فردی هستید که:
به دنبال فرصتی برای ایجاد تاثیر مثبت بر روی مشتریان هستید.
به فناوری و نوآوری علاقه‌مندید.
دارای روحیه یادگیری و پیشرفت هستید.
این موقعیت شغلی مناسب شماست.
این موقعیت شغلی مناسب شماست.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت