استخدام کارشناس ارتباط و پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
نیازمندی های شغلی:
1. توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری و مدیران داخلی
2. تجربه کاری با سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (تیکتینگ، جیرا و Azure Devops )
3. مهارت در امور اداری و نامه نگاری رسمی
4. مهارت استفاده از ابزارهای ارتباطی مانند اوتلوک
5. تجربه کاری در شرکت های نرم افزاری
6. مدیریت تماس های ورودی و خروجی
7. توانایی حل مسائل و رفع مشکلات مشتربان
8. قدرت تحمل فشار و مهارت در مدیریت وقت
9. توانایی کار تیمی و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
10. توانایی تحلیل داده و گزارشدهی به مدیران
شرایط عمومی
- تعهد کاری
- دارای روحیه مشارکت و کار تیمی
- داشتن انضباط کاری و دقت بالا
- وظیفه شناسی و مسئولیت پذیری
- ساکن شرق تهران
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- Jira
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست