استخدام سرپرست مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
آنچه باید راجع به این شغل بدانید:
کار در واحد پشتیبانی شرکت «میاره» مثل کار در برج مراقبت یک فرودگاه پرترافیک است؛ در صورت کوچکترین بی‌دقتی، سانحه‌ای بزرگ رخ می‌دهد. شما وظیفه دارید کارشناسان پشتیبانی را سرپرستی و هدایت نمایید تا امور به درستی انجام شوند. در توضیح ویژگی‌های مهم این شغل در شرکت «میاره» می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- امکان یادگیری بسیار زیاد
- کار در محیطی پرشور، جوان و پویا
- مواجه با چالش‌های آموزنده و عدم یکنواختی
- ارتباط مداوم با افراد مختلف، پاسخگویی به تماس‌های چالشی و مدیریت بحران
نیازمندی‌های شغل:
- سن کمتر از 35 سال
- حداقل 2 سال سابقه کار در پست سازمانی مرتبط
- علاقمند به کار در نظم و چارچوب
- روابط عمومی قوی برای برقراری ارتباط مؤثر با تیم
- توانایی سرپرستی و هدایت تیم
- تسلط کامل به نرم افزار اکسل
- متعهد به تهیه و تحلیل گزارشات روزانه
- نظارت دائمی به کارشناس ها، ایجاد رقابت بین نیرو ها و رتبه بندی افراد
شرایط همکاری:
- امکان ارتقاء و رشد
- حقوق ثابت و پرداخت منظم
- محاسبه و پرداخت تعطیل کاری، جمعه کاری و شبکاری
- بیمه تأمین اجتماعی از روز اول
- پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل: عیدی، سنوات و پاداش سالیانه
- پرداخت حقوق بموقع و منظم
مهارت‌های مورد نیاز
- سرپرستی
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Excel
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست