استخدام key Account Manager
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها
- ایجاد ارتباطی موثر با مجموعه مشتریان کلیدی و درک کامل نیازهای آنها و ارائه‌ی پیشنهاداتی برای برآورده کردن نیازهای آنها.
- ایجاد برنامه‌های ماهانه برای بهبود عملکرد فروش مشتریان حساب‌های کلیدی.
- تعامل با مشتریان کلیدی جهت مشارکت در تبلیغات و ارائه معاملات.
- اطمینان حاصل کردن از اینکه خدمات و محصولات سالم و به موقع به دست مشتریان تحویل داده شود.
- نقش آفرینی به عنوان رابط مشتریان کلیدی و تیم‌های داخلی.
- پیگیری و برطرف کردن هرگونه مشکلی که مشتریان کلیدی با آن مواجه هستند و رسیدگی به شکایات آنها
- پیگیری امور مالی مشتریان.
- پایه گذاری روابط طولانی مدت با مشتریان جدید جهت فروش مستمر.
- تهیه‌ی گزارش‌های روتین و منظم از پیشرفت‌ها و پیشنهادات آینده‌نگرانه
- ارتباط‌گیری با افراد.
مهارت‌های مورد‌نیاز
- تجربه ثابت شده به عنوان مدیر حساب کلیدی.
- تجربه در فروش و ارائه راه‌حل بر اساس نیاز مشتری.
- مهارت‌های ارتباطی و بین فردی قوی و ایجاد روابط موثر کاری در تمام سطوح سازمانی.
- مهارت‌های سازمانی عالی.
- توانایی حل مسئله و مذاکره.
- لیسانس / کارشناسی در مدیریت بازرگانی، فروش یا رشته مربوطه.
- Word، Excel، Outlook و PowerPoint
- توجه دقیق به جزئیات
- تفکر انتقادی
مهارت‌های مورد نیاز
- Account Management
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- Microsoft Excel
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت