استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(آقا)

متراژ یه استارتاپ توی حوزه املاک و مستغلاته که هدفش، ایجاد یه بستر متفاوت برای انجام معاملات ملکیه. یکی از مهم‌ترین بخش‌های متراژ، تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریه. اعضای این تیم، اولین افرادی هستن که کاربرای سایت و مشتری‌ها باهاشون آشنا می‌شن و یه جورایی نماینده متراژن. ما به یه عضو جدید نیاز داریم که به تیممون اضافه شه و توی انجام کارها، بهمون کمک کنه. اگه عاشق ارتباط با آدم‌های مختلفی، خوشحال می‌شیم که به جمع ما اضافه بشی.

شرح شغل و مسئولیت‌ها
•  به صورت آنلاین یا تلفنی، سوالای کاربرا رو پاسخ بدی و راهنمایی‌شون کنی
•  با مشتریا تماس بگیری و اطلاعات ملک‌شون رو دریافت یا ازشون نظرسنجی کنی
•  آگهی‌های سایت رو بررسی کنی که مشکلی نداشته باشن
•  با تیم IT در ارتباط باشی و هر مشکلی که توی سایت به وجود اومد رو سریع بهشون اطلاع بدی
•  نحوه کار با سایت رو به کارشناسان ملک آموزش بدی و براشون پروفایل بسازی
• شناسایی و رفع مشکلات نرم افزاری، سخت افزاری و شبکه کاربران
• نصب نرم افزارهای مورد نیاز پرسنل

ویژگی‌ها و توانایی‌های لازم
•  با صبر و حوصله باشی
•  فن بیانت خوب باشه و مشتری‌مدار باشی
•  محیط‌های شلوغ و پر رفت و آمد رو برای کار دوست داشته باشی
•  منظم و دقیق باشی
•  پیگیر باشی و کارایی که بهت سپرده می‌شن رو تا آخر انجام بدی
•  به کار کردن توی تیم علاقه داشته باشی و به هم تیمی‌هات کمک کنی
•  پیگیر و فعال

دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز :
•  آشنا به مفاهیم سیستم عامل، شبکه و سخت افزار
•  آشنا به Microsoft Exchange Server
•  آشنا به (Active Directory –DNS – DHCP)
•  آشنا با دوربین‌های مداربسته و تلفن سانترال

شرایط و مزایا
•  این جا هر کسی نتیجه زحماتش رو می‌بینه پس از بابت حقوق اصلا نگران نباش
•  بیمه هم از ماه اول برات رد می‌شه
•  روزهای کاری هم از شنبه تا پنجشنبه است، البته 1 روز هم off هستش (5 روز کاری در هفته)
•  ساعت کار از حدود 10 صبح هست تا 7 بعد از ظهر
•  اگه لازم باشه که در دوره آموزشی خاصی شرکت کنی، می‌تونی برای هزینه دوره، روی کمک ما هم حساب کنی
•  این‌جا همه با هم دوستیم و برای هدف مشترکمون تلاش می‌کنیم؛ پس از بابت محیط کاری هم خیالت راحت باشه
•  این‌جا فضا برای پیشرفت زیاده، تازه خودمون هم کمکت می‌کنیم تا سریع‌تر رشد کنی
اگه متن آگهی رو خوندی و فکر می‌کنی بیشتر ویژگی‌هایی که نوشتیم رو داری، لطفا رزومه‌ات رو برای ما بفرست.