استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی

ما در ملکینو به دنبال کارشناس فروش و پشتیبانی هستیم که به ما در معرفی پلتفرم ملکینو به مشاوران املاک و ارائه پشتیبانی به مشتریان کمک کند. اگر به دنبال چالشی جدید در حوزه املاک هستید و می‌خواهید در یک تیم پویا و در حال رشد فعالیت کنید، این فرصت مناسب شماست!

شرح وظایف:
- تصمیم‌گیری و اقدام سریع به‌صورت مستقل برای رفع مشکلات مشتریان.
- پیگیری مستمر تبادلات بین مشاوران و مشتریان و شناسایی عوامل تاثیرگذار بر تصمیم‌گیری آن‌ها.
- تطبیق فایل‌ها و درخواست‌ها بین مشاوران و مشتریان و اطلاع‌رسانی تلفنی و پیامکی.
- معرفی و ارائه پلتفرم ملکینو به مشاوران املاک به صورت حضوری یا تلفنی.
- ارائه مشاوره و پاسخگویی به سوالات مشتریان.
- دریافت بازخورد از مشتریان و انتقال آن به تیم فنی و مدیریتی.
- همکاری در توسعه راهکارهای بهتر برای بهبود تجربه مشتریان.

شرایط کاری:
- حقوق شما شامل حقوق پایه وزارت کار (تضمین‌شده) به علاوه پاداش عملکرد است. پاداش‌ها ماهانه بر اساس تعداد مشتریان جدید جذب‌شده و سطح رضایت مشتریان محاسبه می‌شوند. هرچه جذب و رشد ماهانه شما بالاتر باشد، پاداش بیشتری دریافت خواهید کرد، و ما تلاش شما را با افزایش حقوق ماهانه جبران خواهیم کرد.
- نوع همکاری: حضوری یا دورکار (با احتمال نیاز به حضور در برخی روزهای هفته).
- مزایا: محیط کاری پویا، امکان رشد شغلی، دسترسی به جدیدترین تکنولوژی‌ها در صنعت املاک، فرصت شرکت در کلاس‌های فروش دانشگاه صنعتی شریف برای ارتقای مهارت‌های فروش، و بیمه پس از دو ماه اول در صورت تأیید مهارت‌ها.
- محل کار: پارک علم و فناوری دانشگاه صنعتی شریف (در صورت حضوری).
- ساعات کاری: شروع پاسخگویی از ساعت 9 صبح تا 5 بعدازظهر. پنج‌شنبه‌ها تا ساعت 14 و جمعه‌ها تعطیل.

شرایط مورد نیاز:
- توانایی عالی در برقراری ارتباط و فن بیان.
- تجربه کاری در زمینه فروش یا پشتیبانی مشتریان (امتیاز محسوب می‌شود).
- علاقه‌مند به کار در حوزه املاک و ارتباط با مشاوران املاک.
- آشنایی با کار با ابزارهای ارتباطی و اینترنتی.

اگر این فرصت برای شما جذاب است و معتقدید که می‌توانید نقشی کلیدی در ایجاد تغییرات مثبت در حوزه املاک داشته باشید، به عنوان اولین عضو تیم فروش و پشتیبانی ملکینو، شما می‌توانید نقش مؤثری در شکل‌گیری و توسعه این تیم داشته باشید. هرچه عملکرد و خروجی شما قوی‌تر باشد، هم در رشد تیم و هم در افزایش پاداش‌های مالی خود سهیم خواهید بود.

با ما در مسیر ایجاد تحولی در دنیای املاک همراه شوید!