استخدام کارشناس امور مشتریان(اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
کارخانه فرآورده های کنجدی برادران عاصمی برای پاسخگویی هر چه بهتر به سوالات مشتریان خود قصد دارد به صورت تمام وقت یک کارشناس امور مشتریان با حقوق و مزایای عالی استخدام نماید
شرح شغل و وظایف
- پاسخگویی به سوالات تلفنی مشتریان
- یادداشت مشکلات و سوالات همه مشتریان
- بررسی و شناسایی نیاز مشتریان و راهنمایی آنان
- داشتن روحیه انعطاف پذیر و آروم
الزامات:
- مهارت های ارتباطی قوی تلفنی و کلامی
- پیگیری صبر و حوصله در پاسخگویی به تماس ها•
- داشتن روحیه کار تیمی انجام دادن
- شنونده خوب و صبور – منعطف – خلاق – قدرت بیان بالا و مسلط به مهارتهای ارتباطی
- پیگیری مشکلات درخواست ها و نیاز های مطرح شده مشتریان تا حصول نتیجه
مهارتهای مورد نیاز
- امورمشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امور مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست