استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (آقا)
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی
شرکت مهر پرداز البرز فعال در زمینه راهکارهای شبکه، تجهیزات IT و سیستم های نظارت تصویری؛ جهت تکمیل کادر خود از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید.
عنوان شغلی:
کارشناس پشتیبانی فنی
عنوان شغلی:
کارشناس پشتیبانی فنی
شرایط احراز:
- مدرک کارشناسی در رشتههای کامپیوتر، فناوری اطلاعات (IT)، شبکه یا رشتههای مرتبط
- آشنایی با مفاهیم شبکه، اینترنت، ویندوز و سختافزار
- توانایی ارائه مشاوره فنی به تیم فروش و مشتریان
- توانایی عیبیابی اولیه و ارائه راهکارهای فنی
- حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط
- دارای روابط عمومی قوی، فن بیان خوب، مسئولیتپذیر و روحیه کار تیمی
- مسلط به زبان انگلیسی جهت مطالعه مستندات فنی
امتیاز محسوب میشود: آشنایی با سیستم های نظارت تصویری
شرح وظایف:
- ارائه مشاوره فنی به تیم فروش در انتخاب محصولات و راهکارها
- پاسخگویی به سؤالات فنی مشتریان قبل و بعد از فروش
- بررسی نیازهای فنی مشتریان و ارائه راهکار مناسب
- هماهنگی با واحدهای فنی و فروش برای اجرای پروژهها
- تهیه مستندات و گزارشهای فنی مورد نیاز
مزایا:
- حقوق و مزایای رقابتی
- بیمه
- محیط کاری حرفهای و پویا
- آموزش تخصصی محصولات
- فرصت آموزش و پیشرفت شغلی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست