استخدام کارمند مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
پاسخ گویی به تماس های مشتری از طریق تلفن یا چت آنلاین
کمک به رفع سوالات و ابهامات مشتریان
برقراری تماس های خروجی
ثبت وقایع در سامانه پشتیبانی
ارائه گزارش به مقام مافوق
مهارت و توانمندی های مورد نیاز:
منظم و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
مسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ خوب
صبور مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
روحیه مشارکتی و توانایی کار گروهی
تسلط نسبی به Microsoft Office
توانایی حفظ آرامش هنگام مکالمات تلفنی
داشتن سابقه کار در مرکز تماس یا کارگزاری، در الویت قرار می گیرد.
کمک به رفع سوالات و ابهامات مشتریان
برقراری تماس های خروجی
ثبت وقایع در سامانه پشتیبانی
ارائه گزارش به مقام مافوق
مهارت و توانمندی های مورد نیاز:
منظم و دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
مسلط بر کار با کامپیوتر و تایپ خوب
صبور مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
روحیه مشارکتی و توانایی کار گروهی
تسلط نسبی به Microsoft Office
توانایی حفظ آرامش هنگام مکالمات تلفنی
داشتن سابقه کار در مرکز تماس یا کارگزاری، در الویت قرار می گیرد.
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- تایپ
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت