استخدام کارشناس پذیرش (واحد خدمات پس از فروش-خانم-شیراز)
شرح موقعیت شغلی
· ساعات کاری :
روزهای شنبه تا چهارشنبه ساعت 09:00 الی 17:30 روزهای پنجشنبه ساعت 09:00 الی 13:30
· توانمندی ها/ تجربیات و دانش:
حداقل 3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه.
باانرژی و همراه در انجام در کارهای تیمی.
روابط عمومی بالا، مهارت کلامی.
آشنایی کامل به کار با کامپیوتر( آشنایی با Microsoft office.
علاقه‌مند به یادگیری.
· شرح وظایف و مسئولیت‌ها:
پذیرش دستگاه، ارتقاء و تحویل آن.
پاسخگویی مناسب با فرهنگ سازمان به مشتریان حضوری و یا تلفنی.
آگاهی‌رسانی در خصوص نوع عیب، هزینه‌های احتمالی دستگاه و ... به مشتری.
ثبت مراحل پذیرش، تعمیر، تحویل و ... در رسید چاپی و نرم‌افزار خدمات پس از فروش.
پاسخگویی و پیگیری به امور مشتریان حضوری و غیر حضوری سازمان.
تهیه و تدوین گزارش‌های مورد نیاز جهت ارائه به مقام مافوق.
آراستگی ظاهری
· شایستگی‌های مورد نیاز:
نظم و ترتیب و آراستگی ظاهری.
مسئولیت پذیری.
مسئولیت پذیری.
اخلاق حرفه‌ای در محیط‌کار.
صبور.
اطلاعات عمومی قابل قبول.
آراستگی ظاهری.
· شرایط احراز :
سن: 25- 40
جنسیت: خانم
تحصیلات: لیسانس الکترونیک، کامپیوتر، فناوری اطلاعات، برق
زبان انگلیسی / ابتدایی
مهارت‌های مورد نیاز
- امور پذیرش
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی تلفن
- پیگیری امور مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن