استخدام کارشناس پشتیبان تلفنی
شرح موقعیت شغلی
ما در مگا کارز به دنبال افرادی خوشبرخورد، صبور، مسئولیتپذیر و علاقهمند به یادگیری هستیم تا به تیم هاب تجربه مگا کارز بپیوندند.
اگر از ارتباط با آدمها لذت میبرید، خوب گوش میکنید و دوست دارید در یک استارتاپ واقعی چیزهای جدید یاد بگیرید، این موقعیت میتواند برای شما مناسب باشد.
سابقه کار الزامی نیست و افراد بدون سابقه و تازهکار هم میتوانند برای این فرصت درخواست دهند.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به مشتریان و کسبوکارها
- کمک به حل سؤالات و مشکلات آنها
- ثبت درخواستها و مشکلات در CRM
- پیگیری موضوعات تا زمان حل شدن
- انتقال مشکلات به تیم مربوطه در صورت نیاز
- ثبت بازخوردها و پیشنهادهای کاربران
- همکاری با سایر اعضای تیم
ویژگیهایی که برای ما مهم است:
- اخلاق حرفهای
- صبر و حوصله
- روابط عمومی خوب
- مسئولیتپذیری
- نظم و توجه به زمان
- روحیه کار تیمی
- پشتکار
- علاقه به یادگیری
مهارتهای قبلی در حوزه پشتیبانی یا CRM مزیت محسوب میشود اما ضروری نیست. آموزشهای لازم را در مجموعه دریافت خواهید کرد.
شرایط همکاری:
- نوع همکاری: تماموقت
- ساعات فعالیت هاب: شیفت صبح تا عصر یا شیفت عصر تا شب
- امکان همکاری برای افراد بدون سابقه کار و تازهکار
- آموزش کامل فرآیندها و ابزارهای موردنیاز
- محل کار: طرشت (ریموت در برخی روزها)
- محیط کاری: دوستانه، استارتاپی و یادگیرنده
اگر انرژی، اخلاق خوب و انگیزه یادگیری دارید، رزومه و معرفی کوتاهی از خودتان را برای ما ارسال کنید.
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی تلفنی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست