استخدام مدیر CRM
شرح موقعیت شغلی
مسئولیت‌ها:
- طراحی، پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌های CRM برای بهبود تجربه مشتری و افزایش بازدهی فرآیندهای فروش
- بررسی و تحلیل داده‌های مشتریان برای ارائه گزارش‌های مدیریتی و پیشنهادات بهینه‌سازی
- ارتباط مستمر با مشاوران املاک و مدیریت عملکرد تیم فروش با استفاده از ابزارهای CRM
- اطمینان از استفاده موثر از ابزارهای CRM توسط تیم و ارائه آموزش‌های لازم به مشاوران املاک
- پیگیری رضایت مشتریان و بهبود فرآیندهای ارتباطی با مشتریان
شرایط احراز:
- دارای حداقل 3 سال سابقه کار در مدیریت CRM
- آشنایی کامل با سیستم‌های CRM پیشرفته و توانایی سفارشی‌سازی آن‌ها
- توانایی مدیریت تیم و برقراری ارتباط موثر با تیم‌های فروش
- آشنایی با تحلیل داده‌ها و ارائه گزارش‌های مدیریتی
- دارای مهارت‌های حل مسئله، رهبری و کار تیمی
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- مدیریت crm
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست