آگهی‌های استخدامی

استخدام سرپرست پشتیبانی و امور مشتریان (آقا)

ماشینچی | Mashinchi
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

· مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط 
· تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان 
·طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به مشکلات مشتریان
 ·پاسخگویی و رسیدگی به درخواست های مشتریان 
· پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان. 
· دارای روابط عمومی و فن بیان خوب و مهارت در مذاکرات تلفنی
 · توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتری 
· بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری 
·تهیه گزارشات مدیریتی و تحلیل و ارائه آمار
 ·بررسی شکایات و تجربه مشتریان
 ·دارایی توانایی مدیریت بحران
 ·آشنا به نرم افزار CRM 
·ترجیحا آقا و ساکن محدوده غرب تهران
 ·دارای حداقل 35 سال سن

·برخوردار از روحیه کار مدیریتی 
 ·دارای سابقه کار مرتبط

·خوش برخورد و دارای برخورد مناسب 

مهارت‌های مورد نیاز

  • امورمشتریان
  • پشتیبانی مشتری
  • سرپرست پشتیبانی
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مرد

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۱۱/۳۰ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه