استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (گرگان)
شرح موقعیت شغلی
مجموعه خودساخته ، برای توسعه تیم خود به دنبال جذب پشتیبان (هپی کال) با انگیزه و توانمند در محیطی پویا و حرفه‌ای می باشد.
مسئولیت‌ها:
- ارتباط با مخاطبان و ارائه خدمات پشتیبانی از طریق تماس و چت آنلاین
- حل مشکلات مخاطب به صورت حرفه‌ای و مؤدبانه
- ارائه توضیحات و راهنمایی‌های لازم در خصوص محصولات و خدمات شرکت
- پیگیری و به‌روز رسانی مستمر تا حصول رضایت کامل مخاطبان
- همکاری با تیم‌های مختلف برای بهبود خدمات و محصولات
شرایط احراز:
- تجربه کار در زمینه پشتیبانی مشتری یا تماس تلفنی
- توانایی برقراری ارتباط مؤدبانه و حرفه‌ای با مخاطبین
- مهارت در حل مسئله و مدیریت آن
- آشنایی با محصولات و خدمات شرکت (یا تمایل به یادگیری سریع)
مزایا:
- حقوق و مزایای رقابتی
- محیط کار پویا و دوستانه
- فرصت‌های رشد و توسعه شغلی
- آموزش‌های تخصصی و عمومی
**ما در خودساخته به دنبال افرادی هستیم که با اشتیاق و توانمندی، تجربه‌ای عالی برای مخاطبانمان رقم بزنند. به تیم ما بپیوندید و در کنار هم، موفقیت را تجربه کنیم!**
مسئولیت‌ها:
- ارتباط با مخاطبان و ارائه خدمات پشتیبانی از طریق تماس و چت آنلاین
- حل مشکلات مخاطب به صورت حرفه‌ای و مؤدبانه
- ارائه توضیحات و راهنمایی‌های لازم در خصوص محصولات و خدمات شرکت
- پیگیری و به‌روز رسانی مستمر تا حصول رضایت کامل مخاطبان
- همکاری با تیم‌های مختلف برای بهبود خدمات و محصولات
شرایط احراز:
- تجربه کار در زمینه پشتیبانی مشتری یا تماس تلفنی
- توانایی برقراری ارتباط مؤدبانه و حرفه‌ای با مخاطبین
- مهارت در حل مسئله و مدیریت آن
- آشنایی با محصولات و خدمات شرکت (یا تمایل به یادگیری سریع)
مزایا:
- حقوق و مزایای رقابتی
- محیط کار پویا و دوستانه
- فرصت‌های رشد و توسعه شغلی
- آموزش‌های تخصصی و عمومی
**ما در خودساخته به دنبال افرادی هستیم که با اشتیاق و توانمندی، تجربه‌ای عالی برای مخاطبانمان رقم بزنند. به تیم ما بپیوندید و در کنار هم، موفقیت را تجربه کنیم!**
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست