استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (شیفت شب)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی تلفنی به تماسهای کاربران سرویس ها
• پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی و ثبت کامل اطلاعات در  call log
• ارزیابی و طبقه­ بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
• انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربر در اولین تماس
• اطلاع رسانی به کاربران در مورد وضیعت مشکلات در مراکز و یا وضیعت تیکت های ثبت شده

• فن بیان خوب جهت پاسخگویی تلفنی
• آشنایی با رایانه، فناوری های ADSL ،TD-LTE و Network +
• قابلیت کار تیمی و دارای روحیه همکاری
• دارای ۱ سال سابقه کاری مرتبط

• محیط کاری پویا و دوستانه
• بیمه تامین اجتماعی- کمک دوره آموزشی - آموزش حین خدمت- برنامه های تفریحی

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فنی
• +NETWORK
• adsl

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه