استخدام Front Office Engineer
شرح موقعیت شغلی
- مانیتورینگ مستمر تجهیزات و سرویس ها و پیگیری و بررسی آلارم های سیستم مانیتورینگ
- پاسخگویی تماس ها و تیکت های مشتریان و رفع مشکلات آنها
- داشتن روابط عمومی بالا و رعایت اصول مشتری مداری
- داشتن روحیه مشارکت و کار تیمی، وظیفه شناسی و مسئولیت پذیری
- توانایی مستند سازی اطلاعات و ارائه گزارشات دقیق به مدیران
نیازمندی ها
- آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ از قبیل cacti, zabbix, prtg و ...
- دانش کافی در زمینه CCNP - CCNA -MTCNA -net
- مدرک لیسانس(یا دانشجو) در رشته فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته های مرتبط
- محدوده سنی ایده آل 20 الی 35 سال
- داشتن سابقه کار مرتبط
مهارت‌های مورد نیاز
- Linux
- Monitoring
- IT
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت