استخدام Front Office Engineer
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی:
- مانیتورینگ مستمر تجهیزات و سرویس ها و پیگیری و بررسی آلارم های سیستم مانیتورینگ
- پاسخگویی تماس ها و تیکت های مشتریان و رفع مشکلات آنها
- داشتن روابط عمومی بالا و رعایت اصول مشتری مداری
- داشتن روحیه مشارکت و کار تیمی، وظیفه شناسی و مسئولیت پذیری
- توانایی مستند سازی اطلاعات و ارائه گزارشات دقیق به مدیران
نیازمندی ها:
- آشنایی با نرم افزارهای مانیتورینگ از قبیل cacti, zabbix, prtg و ...
- دانش کافی در زمینه CCNP , CCNA, MTCNA, net+
- مدرک لیسانس(یا دانشجو) در رشته فناوری اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا رشته های مرتبط
- محدوده سنی ایده آل 20 الی 35 سال
- داشتن سابقه کار مرتبط
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08:30 الی 17:00 و پنج شنبه ها از ساعت 08:30 الی 12:30
مزایا و تسهیلات:
- بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
مهارتهای مورد نیاز
- front office
- Monitoring
- Linux
- cacti
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت