استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
تیم لیون کامپیوتر جهت تکمیل کادر پرسنلی خود در جایگاه کارشناس مرکز تماس استخدام می کند، در صورت احراز شرایط زیر رزومه خود را جهت تعیین وقت مصاحبه ارسال نمایید:
*مسئولیت ها:*
- توانایی درک نیازهای مشتری
*مسئولیت ها:*
- توانایی درک نیازهای مشتری
- متقاعد سازی و جلب رضایت مشتری
- پیگیری درخواست های مشتری تا رسیدن به هدف
- پاسخگویی به تیکت‌ها
- ثبت اطلاعات مورد نیاز در شیت های مربوطه CRM
- دسته‌بندی و ارجاع مشکلات مختلف کاربران به تیم‌های مربوطه و پیگیری‌های پس از آن تا حصول نتیجه
- داشتن فن بیان قوی ، صبور و روحیه بالا
- مدیریت زمان و سرعت عمل بالا
- توانایی مولتی تسک و انجام کارهای همزمان
- داشتن روحیه کار تیمی و ارتباط موثر
- با دقت و با انگیزه
- توانایی مذاکره و متقاعدسازی
- توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
- آشنا به Word و Excel
*مهارت ها و توانایی ها:*
- درک شرایط مشتری و توانایی همدلی کردن
- درک شرایط مشتری و توانایی همدلی کردن
- توانایی پذیرش بازخورد (فیدبک)
- به روز نگه داشتن دائمی دانش و مهارت و علاقه‌مند به انتقال دانش
*ترجیحات:*
- آشنایی با قطعات کامپیوتر
"تجربه کار در مرکز تماس مزیت محسوب میشود"
*زبان:*
- زبان انگلیسی متوسط
*تسلط به نرم افزارها:*
- Outlook: متوسط
- Excel: متوسط
- Word: متوسط
- آشنایی با قطعات کامپیوتر
"تجربه کار در مرکز تماس مزیت محسوب میشود"
*زبان:*
- زبان انگلیسی متوسط
*تسلط به نرم افزارها:*
- Outlook: متوسط
- Excel: متوسط
- Word: متوسط
مزایای شغلی:
ما در لیون کامپیوتر معتقدیم پرداخت به موقع حقوق و مزایا و بیمه تامین اجتماعی از وظایف ما هست و مزایای دیگری به هم تیمی های عزیزمون ارائه میدیم
ما در لیون کامپیوتر معتقدیم پرداخت به موقع حقوق و مزایا و بیمه تامین اجتماعی از وظایف ما هست و مزایای دیگری به هم تیمی های عزیزمون ارائه میدیم
- تیم حرفه ای و آموزش دیده
- آموزش های تیمی و تخصصی
- دورهمی های تیمی
- فضای کاری پویا و خلاق
بیمه تامین اجتماعی، بیمه تکمیلی ، پاداش ارزیابی عملکرد، هدایای مناسبتی...
محدوده کار خیابان ولیعصر
محدوده کار خیابان ولیعصر
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مرکز تماس
زبان‌های مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت