آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی(دورکاری)

لینگوایج | Lingoage
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

  • پاسخگویی به مسائل و مشکلات فنی زبان آموزان و کارکنان موسسه از طریق تلفن و چت آنلاین و تیکت
  • ثبت مشکلات فنی زبان آموزان و کارکنان
  • یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به زبان آموزان و کارکنان
  • شناسایی نیاز های  فنی زبان آموزان و کارکنان ، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات آنها
  • ارائه پیشنهادات در جهت بیش فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان
  • امکان حضور ماهیانه دو مرتبه جلسات حضوری و حضور در جلسات آنلاین
  • شیفت کاری به صورت روزهای فرد و یا زوج می‌باشد
نیازها و مهارتها:

آشنایی با سیستم عامل ویندوز و نحوه کار با آن
آشنایی با مفاهیم اولیه اینترنت و ارتباطات و وب و موبایل
آشنایی کلی با نرم افزارهای Word, Excel, Outlook
آشنایی کلی با پنل های نرم افزاری به ویژه پنلهای فروشگاهی و پلتفرمهای برگزاری آموزش مجازی
دارای اینترنت پرسرعت (حداقل 2 مگ) و لپ تاپ یا سیستم شخصی ( رم 4 و ویندوز 10)

ایجاد ارتباط حرفه ای و موثر با زبان آموزان و کارکنان
به حداقل رساندن زمان انتظار  زبان آموزان و کارکنان در مکالمه های شفاهی  و نوشتاری 
توانایی بالا در مذاکره و مکالمه ی موثر با زبان آموزان و کارکنان
توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
توانایی مدیریت استرس
علاقه‌مند به تکنولوژی و حوزه‌های زبان 
مسئولیت پذیر، دقیق و سرعت عمل بالا
حداکثر سن 35 سال
داشتن سرعت و دقت بالا در ورود اطلاعات در پایگاه داده
سابقه کاری در موسسات آموزشی به ویژه موسسات زبان امتیاز محسوب می‌شود


مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت دورکاری

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۱/۰۱/۱۱ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه