استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی (خانم-شیراز)
شرح موقعیت شغلی
ما در مجموعه لیدوماتریپ، در حوزه گردشگری و به صورت تخصصی در زمینه رزرو انواع اقامتگاه، اعم از هتل، ویلا، سوئیت، کلبه جنگلی، خانه روستایی و اقامتگاه بوم گردی فعالیت می کنیم.
مثلا شما به عنوان مسافری که عازم تبریز هست و قصد رزرو اقامتگاه در این شهر را دارید، عبارت "اجاره سوئیت در تبریز" را در گوگل جستجو می‌کنید و وارد سایت لیدوماتریپ می شوید. پس از ملاحظه اقامتگاه های تبریز، یکی از اقامتگاه ها را جهت رزرو انتخاب می کنید. در تمام مراحلی که پروسه رزرو را طی می‌کنید ممکن است سوالاتی برایتان پیش بیاید و نیاز به پشتیبانی داشته باشید.
بنابراین با پشتیبانی سایت تماس می گیرید و راهنمایی دریافت می کنید. در واقع پاسخگویی به سوالات کاربران و‌راهنمایی آنها، بخش عمده ی وظایف کارشناسان تماس و پشتیبانان لیدوما را شامل می شود.
سایر موارد کاری سمت کارشناس تماس و پشتیبانی سایت:
مثلا شما به عنوان مسافری که عازم تبریز هست و قصد رزرو اقامتگاه در این شهر را دارید، عبارت "اجاره سوئیت در تبریز" را در گوگل جستجو می‌کنید و وارد سایت لیدوماتریپ می شوید. پس از ملاحظه اقامتگاه های تبریز، یکی از اقامتگاه ها را جهت رزرو انتخاب می کنید. در تمام مراحلی که پروسه رزرو را طی می‌کنید ممکن است سوالاتی برایتان پیش بیاید و نیاز به پشتیبانی داشته باشید.
بنابراین با پشتیبانی سایت تماس می گیرید و راهنمایی دریافت می کنید. در واقع پاسخگویی به سوالات کاربران و‌راهنمایی آنها، بخش عمده ی وظایف کارشناسان تماس و پشتیبانان لیدوما را شامل می شود.
سایر موارد کاری سمت کارشناس تماس و پشتیبانی سایت:
- فعالیت به صورت حضوری و در محل کار شرکت واقع در خیابان ملاصدرا شیراز می باشد.
- پاسخگویی به تماس ها
- مکالمه و راهنمایی مسافرانی که برای رزرو اقامتگاه تماس می گیرند
- -هماهنگی با مالکان اقامتگاه ها
- توانایی حل مسائل و مشکلات پیش آمده برای مسافرین و میزبانان (مالکان اقامتگاه ها)
- حوصله وصبر بالا به هنگام توضیح بدیهیات به مسافران
- توانایی هندل کردن تماس ها و سرعت عمل بالا
- نظرسنجی از مسافرین و فیدبک گرفتن از انها پس از اتمام زمان اقامت
- توانایی برقرای ارتباط دوستانه با مسافران و میزبانان
- هماهنگی، تبادل نظر و انتقال اطلاعات مورد نیاز با اعضای تیم پشتیبانی و تیم محتوا
شرایط احراز :
- پاسخگویی به تماس ها
- مکالمه و راهنمایی مسافرانی که برای رزرو اقامتگاه تماس می گیرند
- -هماهنگی با مالکان اقامتگاه ها
- توانایی حل مسائل و مشکلات پیش آمده برای مسافرین و میزبانان (مالکان اقامتگاه ها)
- حوصله وصبر بالا به هنگام توضیح بدیهیات به مسافران
- توانایی هندل کردن تماس ها و سرعت عمل بالا
- نظرسنجی از مسافرین و فیدبک گرفتن از انها پس از اتمام زمان اقامت
- توانایی برقرای ارتباط دوستانه با مسافران و میزبانان
- هماهنگی، تبادل نظر و انتقال اطلاعات مورد نیاز با اعضای تیم پشتیبانی و تیم محتوا
شرایط احراز :
- داشتن توانایی های قابل قبول برای انجام فعالیت های ذکر شده بالا
- بدون لهجه و فن بیان قوی
- داشتن لپ تاپ و یا کامپیوتر شخصی برای استفاده خود در محل کار
- داشتن لپ تاپ شخصی
- نظم و تعد کاری
- فعال و پر انرژی
- خلاق، مسولیت پذیر
- دارای روحیه انجام کار تیمی
- آشنایی کامل با مهارت های عمومی کامپیوتر
- علاقه مند به حوزه گردشگری و طبیعت و سفر
* ساعت کاری
- به صورت حضوری و در محل کار شرکت
- شیفت ها چرخشی هستند، یک هفته صبح یک هفته عصر
- شیفت صبح: ساعت ۹ الی ۱۸
- ۸ ساعت کار در روز + یک ساعت استراحت ظهر
- شیفت عصر: 16 الی 24
- جنسیت: خانم | 4 نفر
آدرس محل کار: شیراز، بلوار چمران، قبل از پل زرگری
- داشتن لپ تاپ و یا کامپیوتر شخصی برای استفاده خود در محل کار
- داشتن لپ تاپ شخصی
- نظم و تعد کاری
- فعال و پر انرژی
- خلاق، مسولیت پذیر
- دارای روحیه انجام کار تیمی
- آشنایی کامل با مهارت های عمومی کامپیوتر
- علاقه مند به حوزه گردشگری و طبیعت و سفر
* ساعت کاری
- به صورت حضوری و در محل کار شرکت
- شیفت ها چرخشی هستند، یک هفته صبح یک هفته عصر
- شیفت صبح: ساعت ۹ الی ۱۸
- ۸ ساعت کار در روز + یک ساعت استراحت ظهر
- شیفت عصر: 16 الی 24
- جنسیت: خانم | 4 نفر
آدرس محل کار: شیراز، بلوار چمران، قبل از پل زرگری
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی فروش
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست