آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم-شیراز)

لیان | Lian
فارس، شیراز

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس های ورودی به بخش پشتیبانی 
پاسخگویی به سرویس های آنلاین دیگر در بخش پشتیبانی نظیر چت آنلاین و ... 
کشف، پیگیری و حل مشکلات بوجود آمده مشتریان
کمک در بهبود فرآیند های پشتیبانی و رفع نیاز های مشتریان 
ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش 
   
شایستگی و نیازمندی ها : 
توانایی کار با CRM
توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی 
انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار 
دارای روحیه بالای کار تیمی 
مسئولیت پذیر 
توانایی مدیریت شرایط بحرانی 
آشنایی ابتدایی با نرم افزار های (Word ,Excel) 
توانایی کار به صورت شیفتی و توانایی کار به صورت هیبرید

زمان بندی:
تمام وقت:از 9 صبح تا 18 
پاره وقت:از 9صبح تا 15 - 15 تا 21 به صورت نیم شیفت

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • call center

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۵/۱۶

مشاغل مشابه

ارسال رزومه