استخدام اکانت منیجر
شرح موقعیت شغلی
مشتاق شروع همکاری با یک اکانتمنیجر منظم، مسئول و توانمندیم که نقطه تماس اصلی ما با پروژههای On Premise (مثل بانک تجارت) باشد و اجرا و پیشبرد این پروژهها را مدیریت کند. این نقش نیازمند هماهنگی قوی، ارتباط حرفهای، دقت بالا و توانایی مدیریت چند موضوع همزمان است.
وظایف اصلی:
- مدیریت ارتباط با بانکها و مشتریان بزرگ و پیگیری مستمر نامهها، جلسات، قراردادها و مصوبات
- هماهنگی بین تیمهای فنی، محصول، پشتیبانی، مالی، حقوقی و پیمانکاران
- برنامهریزی و حضور در جلسات فوری و از پیش هماهنگشده
- تلاش برای مسئلهیابی در سازمان مشتری برای تبدیل به محصولات جدید
- تهیه و تکمیل مستندات پروژه، صورتجلسهها و گزارشهای مدیریتی
- پیگیری بهروزرسانیها، موضوعات امنیتی، پیادهسازیها و امور عملیاتی بانک
- هماهنگی فاکتورها، پیگیری مالی و وصول مطالبات
- رصد عملکرد تیمهای پشتیبانی و پیمانکاران و ارایه گزارش
- پاسخگویی سریع به ایمیلها/نامهها و مدیریت ارتباطات رسمی
- مدیریت ایام پیک و برنامهریزی پشتیبانی با تیمهای داخلی
شرایط و مهارتها:
- تجربه در Account Management / Client Success یا مدیریت پروژههای سازمانی
- آشنایی با مکاتبات رسمی، مستندسازی و فرآیندهای بانکی یا Enterprise
- توان هماهنگی چند تیم بهصورت همزمان
- مهارت ارتباطی بالا، دقت، پیگیریگری و مسئولیتپذیری
- امکان حضور گاهبهگاه در بانک و جلسات فوری
- توان تحلیل، برنامهریزی و مدیریت اولویتها
- تجربه کار با پروژههای بانکی / On-Premise مزیت محسوب میشود.
مهارتهای مورد نیاز
- Account Management
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست