پیام آوا پردازش | Payam Ava Pardazesh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر payamava.net

فرصت‌های شغلی ۳۰

استخدام اکانت منیجر

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرکت پیام آوا پردازش به دنبال جذب اکانت منیجر حرفه‌ ای است؛ فردی مسئول، دقیق و مسلط که بتواند مالک ارتباط با مشتریان باشد و مدیریت این ارتباط را تا حصول نتیجه بر عهده بگیرد. در این جایگاه، نقطه تماس اصلی مشتری با شرکت بوده و مسئولیت کنترل انتظارات مشتری، پیگیری پروژه‌ ها و انتقال شفاف وضعیت به مدیریت را بر عهده خواهد داشت.

مسئولیت‌ها:

مدیریت مستقیم ارتباط با مشتریان و پاسخگویی مسئولانه به درخواست‌ ها
دریافت، تحلیل و اولویت‌ بندی درخواست‌ های مشتری و انتقال صحیح آن به تیم‌ های اجرایی
پیگیری مستمر وضعیت پروژه‌ ها و اطمینان از پیشرفت مطابق برنامه
مستندسازی فعالیت‌ ها، صورتجلسات، پیگیری مصوبات و تهیه گزارش‌ های مدیریتی
شناسایی ریسک‌ها، تاخیرها و مشکلات احتمالی و گزارش به‌ موقع به مدیریت
کنترل تغییرات پروژه و جلوگیری از افزایش بی‌ ضابطه Scope
مدیریت نارضایتی، اعتراض و شرایط بحرانی مشتریان
تهیه گزارش‌ های شفاف، دقیق و واقعی از وضعیت پروژه‌ ها
مستندسازی تصمیمات، تغییرات و توافقات با مشتری
شناسایی فرصت‌ های توسعه همکاری با مشتریان فعلی

مهارت‌ های حرفه‌ ای مورد انتظار:

توانایی مدیریت همزمان چند پروژه و چند مشتری
توانایی مدیریت بحران در scope پروژه ها
مهارت مذاکره و کنترل مکالمه با مشتری
تسلط به نگارش گزارش‌ های حرفه‌ ای و مدیریتی
آشنایی با فرآیند پروژه‌ های دیجیتال (طراحی سایت، خدمات دیجیتال و مارکتینگ)
تسلط به ابزارهای Office
آشنایی با ابزارهای مدیریت پروژه مزیت محسوب می‌ شود
تسلط کافی به زبان انگلیسی (خواندن، نوشتن و مکالمه)

مهارت‌ های فردی مورد انتظار:

مسئولیت‌ پذیری بالا و توان پاسخگویی در شرایط پرفشار
نظم، دقت و پیگیری تا حصول نتیجه
توان تصمیم‌ گیری در شرایط مبهم
توانایی «نه گفتن» حرفه‌ ای و مدیریت انتظارات مشتری
روابط عمومی قوی همراه با مرزگذاری حرفه‌ ای
علاقه‌ مند به یادگیری و رشد در مسیر مدیریتی

پیش‌ نیازهای این موقعیت:

حداقل مدرک کارشناسی
توانایی تفکر تحلیلی برای پیش‌ بینی مشکلات و ارائه راه‌ حل
سابقه فعالیت در محیط‌ های پروژه‌ محور مزیت محسوب می‌ شود

مزایای شغلی:

نقش کلیدی در مدیریت مشتریان و پروژه‌های سازمان
ارتباط مستقیم با مدیر اجرایی و اثرگذاری واقعی در تصمیمات
مسیر رشد شغلی شفاف در حوزه مدیریت و اکانت
حقوق و مزایای منظم و شفاف متناسب با سطح توانمندی
محیط کاری حرفه‌ای، چالشی و بدون نقش‌ های نمایشی

شرایط کاری:

نوع همکاری: حضوری و تمام‌وقت
محل کار: غرب تهران
روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

آژانس خلاقیت پیام آوا پردازش در سال 1391 با محوریت ارائه خدمات طراحی وب سایت آغاز کرد. ما ایده های تجاری جسورانه مشتریانمان را به محصولات دیجیتالی استثنایی تبدیل می کنیم! مهم ترین خدماتی که در پیام آوا به عمل می رسند طراحی وبسایت اختصاصی، طراحی رابط و تجربه کاربری، سئو و اجرای کمپین های تبلیغاتی می باشد.
ما با بیش از ۹ سال سابقه، امروز مورد اعتماد برند های معتبر، کسب و کار های پیشرو و سازمان ها هستیم.

اگر شما هم قصد دارید به تیم خلاق پیام آوا پردازش، ملحق شوید رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
شرکت واقع در محدوده غرب - بلوار آیت الله کاشانی می باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

Account Management ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی