شرح موقعیت شغلی

1. ارائه راهنمایی‌های لازم جهت استفاده از خدمات سامانه
2. پاسخگویی به تماس های ورودی
3. بررسی و پاسخگویی به تیکت ها
4. گزارش گیری و تجمیع خطاهای احتمالی نرم افزار
5. مشارکت در ارائه پیشنهادات جهت به روزرسانی، توسعه و بهبود عملکرد نرم افزارهای عملیاتی
6. تهیه مستندات و راهنمایی موردنیاز کاربران سامانه
7. توانایی عیب‌یابی و حل مسئله
8. پیگیری موضوعات تا حصول نتیجه
9. مستندسازی و تهیه گزارش‌های مدیریتی
10. نصب و راه اندازی سیستم های کامپیوتر
11. عیب یابی سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری

• دانش تخصصی و مهارت‌های مورد نیاز

1. آشنا به مفاهیم شبکه
2. آشنایی با سیستم عامل لینوکس (ubuntu)
3. آشنایی به نگهداری اینترنت و سیستم های کامپیوتری مشتریان
4. ارائه پشتیبانی بوسیله نرم افزارهای کنترل از راه دور جهت رفع اشکال.
5. تشخیص خطاهای کامپیوتر و ارائه پشتیبانی فنی.
6. آشنایی به  شبکه در حد Network+ مزیت محصوب می شود
7. مسلط به تئوری مبانی شبکه و سیستم عامل ویندوز
8. مسلط به کامپیوتر و سخت افزار و ویندوز
9. دارای شخصیت پیگیر
10. مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی
11. متعهد و منظم
12. دارای روحیه یادگیری، تحقق و توسعه
13. مسلط به Microsoft Office
14. رشته تحصیلی در زمینه کامپیوتر و یا فناوری اطلاعات
15. مهارت زبان انگلیسی در سطح متوسط

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• Sql Server
• پشتیبانی فنی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه