استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (HelpDesk-آقا)
شرح موقعیت شغلی
فردی خلاق و باهوش، برای راهنمایی مشتریان و آموزش نرم‌افزار کیمیا
گروه کیمیا، یک تیم با حس‌وحال دوستانه است در فضایی آرام و بی حاشیه برای انجام کارهای بزرگ. شما که متخصصید، اگر دنبال یک محیط فعال و حرفه‌ای هستین و می‌خواهید در کارتان پیشرفت کنین، قطعا جای شما پیش ما است.
گروه کیمیا، یک تیم با حس‌وحال دوستانه است در فضایی آرام و بی حاشیه برای انجام کارهای بزرگ. شما که متخصصید، اگر دنبال یک محیط فعال و حرفه‌ای هستین و می‌خواهید در کارتان پیشرفت کنین، قطعا جای شما پیش ما است.
شغل شما به صورت حضوری از دفتر کیمیا، راهنمایی مشتریان به صورت تلفنی و ریموت آنلاین هست (مشتریان نرم‌افزار کیمیا، طلافروشان هستند)، برنامه را به آنها آموزش می‌دهید و مسائلی مثل نصب و بروزرسانی و نیز رفع اشکال‌های ویندوزی را انجام می‌دهید. همچنین با همکاری شما، Document و متن‌های راهنما را به صورت مداوم تکمیل می‌کنیم.
جدای از مهارت‌های کامپیوتری و فنی که شما دارید پیش‌نیاز دیگر این شغل، آشنایی با حسابداری طلافروشان و نیز نرم‌افزار کیمیا هست که به شما به صورت رایگان آموزش می‌دهیم و در همان یک ماهه اول استخدام، اصول کلی را یاد می‌گیرید و به مرور قوی‌تر می‌شوید. حقوق هم از همان ماه اول به شما پرداخت می‌شود.
جدای از مهارت‌های کامپیوتری و فنی که شما دارید پیش‌نیاز دیگر این شغل، آشنایی با حسابداری طلافروشان و نیز نرم‌افزار کیمیا هست که به شما به صورت رایگان آموزش می‌دهیم و در همان یک ماهه اول استخدام، اصول کلی را یاد می‌گیرید و به مرور قوی‌تر می‌شوید. حقوق هم از همان ماه اول به شما پرداخت می‌شود.
ساعت کاری: تمام وقت از 8:30 صبح تا 17 عصر (پنجشنبه‌ها تا 14 مگر اینکه جلسه داشته باشیم)
نشانی دفتر ما: بازار تهران، خ بهشت، نزدیک پارک شهر
شرایط همکاری
- تسلط بالای کامپیوتر و اینترنت: نیاز به مهارت‌هایی مثل نصب ویندوز، مفاهیم شبکه و برطرف کردن گیر و گرفت‌ها در راه‌اندازی اس.کیو.ال و مهم‌تر از اینها سرچ کردن دنبال راه‌حل در اینترنت. در همین حد هم با انگلیسی آشنا باشین کافیه. برای ما مدرک تحصیلی مهم نیست، گرچه رشته‌های مرتبط با کامپیوتر و IT مسلماً در اولویت هستن
- علاقه‌مند به چالش و یادگیری: شغل شما در اینجا روتین و تکراری نیست و هر روز مسائل جدید داریم پس باید جستجوگر و یادگیرنده باشید
- آرام و صبور: شخصیتی دارین که به سختی عصبانی می‌شه و دلسوزانه و با حوصله رفتار می‌کنین
- شیفتۀ آموزش به دیگران: از اینکه مطلبی رو با حوصله به دیگران یاد بدین، لذت می‌برین؟ عاشق این هستید که مسائل دیگران رو حل کنین و مشکلی برطرف بشه
- اخلاق شاد و مثبت‌نگر بدون نق زدن، به دنبال راهکار و حل کردن مسائل
مزایای همکاری با گروه نرم‌افزاری کیمیا
- کیمیا جایی برای افراد چالشی است که از حل مسائل پیچیده لذت می‌برند
- حقوق متناسب با افزایش مهارت و ارزش‌هایی که ارائه می‌دهید. قدر کار حرفه‌ای را می‌دانیم و دوست داریم همکارانمان درآمدی عالی داشته باشند
- محیط دوستانه و مفرح: اینجا رئیس‌بازی نداریم بلکه کارها با گفتگو و هم‌فکری پیش میره. جوّ شرکت، دوستانه و شاد هست و مسائلی مثل زیرآب زنی نداریم
- فضای سالم و محترمانه: فریاد و اهانت نمی‌شنوین و رفتار تحکم آمیز نمی‌بینید
- اختیار کافی: جزئیات و روش کار با شماست و کار کاملا مال خودتونه چون شما متخصص هستین و ما «نتیجه» برامون مهمه
- فرصت رشد و یادگیری: هر روز در ساعت کاری، زمان کتاب‌خوانی داریم و با بودجه شرکت، در دوره‌های آموزشی ثبت‌نام میشین چون پیشرفت شما برای ما مهمه
- حقوق بدون تأخیر: حتی یک روز!
- سر و کار داشتن با مشتریان خوب و لاکچری در صنف طلافروشی
- موقعیت نزدیک به ایستگاه‌های مترو و پارک شهر همراه با نمایی زیبا از درختان خیابان بهشت
>>> یک سال بعد، شما فرد بسیار تواناتری شدین. کلی چیز جدید یاد گرفتین و از زندگی و کار گروهی لذت بردین، با افراد زیادی آشنا شدید و به اونها کمک کردید و به خاطر کارهای مفیدی که انجام دادین، به خودتون افتخار می‌کنین
مراحل استخدام
- رزومه‌تان را بررسی می‌کنیم
- با شما تماس می‌گیریم
- برایتان چالش می‌فرستیم
- حل چالش توسط شما
- مصاحبۀ فنی
- دو مصاحبه با مدیر گروه
- به تیم کیمیا خوش آمدین
چه کسانی درخواست ندهند؟
اگر «عشق کار» و شیفتۀ نتیجه گرفتن نیستید، به جای حل مسائل همیشه نق می‌زنید، مسئولیت‌پذیر نیستید بلکه زمین و زمان را مقصر مشکلات می‌دانید، از سوال‌های افراد غیر حرفه‌ای خسته می‌شوید و از چالش گریزان هستین پس لطفاً وقت ارزشمند خود را تلف نکنید و رزومه نفرستید.
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- استقرار نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست