استخدام سرپرست CRM (پردیس)
شرح موقعیت شغلی
بهینه سازی اهداف سازمانی به منظور افزایش خدمات
نظارت بر نحوه ی برقراری ارتباط همکاران CRM با مشتریان
برنامه ریزی جهت پیشبرد برنامه های آتی و ارائه شیوه های کاربردی
آموزش، توسعه و مدیریت عملکرد همکاران CRM
کنترل و پیگیری کارهای CRM و اطمینان از کیفیت محیط کار برای همکاران
تجزیه و تحلیل ماهیت تماس های دریافتی و ارائه گزارش
کنترل و اطمینان از سطح رضایت مشتریان و ارائه خدمات طبق نیازهای آنها
حفظ کیفیت بالا در ارائه خدمات به مشتری
شرایط احراز :
توانا در مباحث CRM
تسلط به مباحث معلومات تلفنی
توانا در تکنیک های مراقبت از مشتری
مدیریت استرس، انعطاف پذیری، روابط عمومی بالا
تکنیک های هماهنگی، رسیدگی و جمع آوری اطلاعات
توانا در استفاده از نرم افزارهای ICDL
سن : حداکثر تا 35 سال
اگر علاقه مند به کار در محیطی جوان و پویا هستید و فعالیت های تیمی پر چالش را دوست دارید به خانواده ما بپیوندید.
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- سرپرستی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت