استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل
ما در حال جذب یک کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم، که بتواند در محیط شرکت، مسئولیتهای مهم زیر را به ازای کالا و خدمات ارائه شده توسط دپارتمان فروش و سایت مجموعه بر عهده بگیرد.
مسئولیت ها
· پاسخگویی به تیکت های مشتریان ، تماس های ورودی و خروجی
· آموزش و رفع ابهام مشتری در استفاده صحیح و کارامد از خدمات
· ایجاد تعامل عالی با مشتری برای ارائه بهترین راهکار
حقوق
· این سمت شغلی دارای حقوق پایه + بیمه و پاداش عملکرد است
· دریافتی نهایی این سمت شغلی در صورت عملکرد صحیح تا 15 میلیون تومان است
نکات مهم
· پلتفرم ارائه خدمات شرکت، پنل پیامکی است با بالاترین و عالی ترین سطح امکانات برای صاحبین کسب و کار
· این پنل پیامکی، 17 سال سابقه ارائه خدمت دارد و در بیش از 600 هزار کسب و کار با امتیاز 4.9 از 5 مورد استفاده قرار گرفته
· محل کار شرکت نیک اس ام اس، سعادت آباد تهران میباشد، متقاضیان نزدیک در اولویت خواهند بود
الزامات استخدامی
· داشتن حداقل 2 سال سابقه کار ( قابل اثبات ) در پشتیبانی و امورمشتریان الزامی است
· استخدام فقط بصورت تمام وقت ( با پنجشنبه ) انجام میگیرد
· داشتن حداقل مدرک کارشناسی جهت پذیرش الزامی است
الزامات مهارتی
· داشتن تسلط و سرعت عمل در کار با اینترنت و نرم افزارهای ارتباطی
· داشتن تسلط کاربردی کار با نرم افزار Word و Excel و CRM
· توانمندی در یادگیری و درک سریع مشخصات پلتفرم و خدمات
· توانمندی در درک صورت مسئله و حل سریع آن.
· مدیریت زمان، توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویتبندی با رویکرد نتیجه محور
ما در حال جذب یک کارشناس پشتیبانی مشتریان هستیم، که بتواند در محیط شرکت، مسئولیتهای مهم زیر را به ازای کالا و خدمات ارائه شده توسط دپارتمان فروش و سایت مجموعه بر عهده بگیرد.
مسئولیت ها
· پاسخگویی به تیکت های مشتریان ، تماس های ورودی و خروجی
· آموزش و رفع ابهام مشتری در استفاده صحیح و کارامد از خدمات
· ایجاد تعامل عالی با مشتری برای ارائه بهترین راهکار
حقوق
· این سمت شغلی دارای حقوق پایه + بیمه و پاداش عملکرد است
· دریافتی نهایی این سمت شغلی در صورت عملکرد صحیح تا 15 میلیون تومان است
نکات مهم
· پلتفرم ارائه خدمات شرکت، پنل پیامکی است با بالاترین و عالی ترین سطح امکانات برای صاحبین کسب و کار
· این پنل پیامکی، 17 سال سابقه ارائه خدمت دارد و در بیش از 600 هزار کسب و کار با امتیاز 4.9 از 5 مورد استفاده قرار گرفته
· محل کار شرکت نیک اس ام اس، سعادت آباد تهران میباشد، متقاضیان نزدیک در اولویت خواهند بود
الزامات استخدامی
· داشتن حداقل 2 سال سابقه کار ( قابل اثبات ) در پشتیبانی و امورمشتریان الزامی است
· استخدام فقط بصورت تمام وقت ( با پنجشنبه ) انجام میگیرد
· داشتن حداقل مدرک کارشناسی جهت پذیرش الزامی است
الزامات مهارتی
· داشتن تسلط و سرعت عمل در کار با اینترنت و نرم افزارهای ارتباطی
· داشتن تسلط کاربردی کار با نرم افزار Word و Excel و CRM
· توانمندی در یادگیری و درک سریع مشخصات پلتفرم و خدمات
· توانمندی در درک صورت مسئله و حل سریع آن.
· مدیریت زمان، توانمندی در انجام همزمان چند کار، اولویتبندی با رویکرد نتیجه محور
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت