آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

کارنامه | KARNAMEH
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

 ما در تیم «پشتیبانی کارنامه»، به دنبال جذب جوانانی پرانرژی، مسئولیت‌پذیر و با انگیزه جهت پاسخگویی به تماس‌ها، پیگیری و ثبت درخواست‌های مشتریان هستیم. تا در کنار هم نسبت به رشد اهداف سازمانی و توسعه توانمندی‌های فردی در محیطی فعال و  پویا سهیم باشیم.



مسئولیت‌ها:

  • پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان؛
  • انجام تماس‌های خروجی؛
  • ثبت تیکت؛
  • پیگیری درخواست‌ها؛
  • هماهنگی و تبادل اطلاعات تعریف شده با تیم‌های مرتبط؛
  • حضور منظم در شیفت‌ و پیروی از برنامه‌های تیمی.

شرایط احراز:

  • فن بیان قوی و برقراری ارتباط موثر با اقشار مختلف؛
  • مهارت‌های عمومی کار با کامپیوتر و اینترنت؛
  • قابلیت همکاری تیمی؛
  • منظم، دقیق و انعطاف پذیر؛
  • مهارت کنترل خشم و هیجان؛
  • قدرت مناسب در درک مطالب و انتقال مفاهیم؛
  • توانایی مکالمه، پیگیری و ثبت اطلاعات همزمان در سیستم؛
  • دسترسی به اینترنت پر سرعت؛
  • داشتن فضای مناسب و آرام جهت دورکاری.
ضمناً:
آشنایی با صنعت و بازار خودرو، همچنین داشتن تجربه در موقعیت‌های شغلی مربوط به «ارتباط با مشتری»، مزیت محسوب می‌گردد.

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • call center
  • پاسخگویی به مشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۵/۰۵ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه