استخدام مسئول کنترل کیفیت (آقا)
شرح موقعیت شغلی
مدیر واحد کنترل کیفیت (ارزیابی عملکرد) در کاراباما، مسئول نظارت دقیق بر عملکرد متخصصین و ارائه راهکارهای عملیاتی جهت بهبود کیفیت خدمات به مشتریان (خدمات دهنده و خدمات گیرنده) و ارتقاء عملکرد و بهره‌وری می‌باشد. وظایف این سمت شامل مدیریت تیم برای پایش و تحلیل دقیق عملکرد متخصصین و واحدهای مرتبط با ارائه خدمات و فرآیندهای کاری سازمان می‌شود.
شرح وظایف:
- نظارت دقیق بر عملکرد متخصصین و ارایه راهکار به منظور بهبود کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان
- تحلیل داده‌های کنترل کیفیت و تعیین نقاط ضعف و بهبودپذیری در فرآیندها و ارایه راهکار
- تعیین و مانیتورینگ مداوم بر اساس شاخص‌های کمی و کیفی هر متخصص و گزارش کارایی؛
- بررسی و تحلیل نظرات و بازخورد های مشتریان در راستای رضایت مندی هر چه بیشتر ایشان
- رصد و پیگیری نتایج اقدامات بهبودی و ارزیابی تأثیر آنها بر کیفیت کار
مهارت ها و توانایی ها:
- تجربه حداقل 3 سال در موقعیت مدیریتی یا سرپرستی
- دارای توانایی تحلیل دقیق، توجه به جزییات و تعامل موثر با داده‌ها و ارایه گزارش ؛
- روحیه کار تیمی و توانایی برقراری ارتباط موثر با تیم‌ها و افراد مختلف سازمان و مشتریان ؛
- مهارت در مدیریت زمان، الویت بندی و برنامه‌ریزی برای بهبود فرآیندها؛
- توانایی کار با نرم افزار های اماری مانند اکسل یا...
- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
- توانایی گزارش‌دهی دقیق و تهیه گزارش‌های کاری
مزایا:
- پرداخت به موقع حقوق
- پاداش
- وام
- صبحانه
- بیمه از روز اول
- بیمه تکمیلی
- بسته‌ها و هدایای مناسبتی
- شرکت در دوره های آموزشی
- امکانات تفریحی و سرگرمی
محدوده فعالیت:
- فاطمی (دسترسی به مترو کارگر و جهاد)
ساعت و روز کاری:
- شنبه تا چهارشنبه (8 تا 17 با یک ساعت شناوری )
مهارت‌های مورد نیاز
- کنترل کیفیت
- کنترل و نظارت
- مهندسی صنایع
- تهیه گزارش
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست