استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
پیگیری امور به مشتری
برگزاری جلسات برای مشتریان
ارتباط مستمر با مشتریان و کسب و کارها
ارجاع مشکلات فنی به تیم مربوطه و پیگیری رفع آن‌ها
جمع‌آوری و ارائه گزارش کار در پایان هر روز
برنامه‌ریزی برای پیشرفت و ارتقای وضعیت مشتری
خوش برخورد، صبور و پیگیر
دارای فن بیان خوب
روابط عمومی بالا
تسلط به فنون مذاکره
تسلط و شناخت CMS های مختلف
توانایی حل مسئله و کمک به مشتریان
دارای روحیه کار تیمی، مسئولیت پذیر، منظم، خلاق
دارای سابقه کار مرتبط
پاسخگویی به تلفن های مشتریان
انجام امور مربوط به رضایت مشتری (Happy call)
ثبت اطلاعات در سیستم CRM
افزایش رضایتمندی مشتریان
محل کار:جردن
ساعت کار:8:30-18:00 وو پنجشنبه تعطیل
محل کار:جردن
ساعت کار:8:30-18:00 وو پنجشنبه تعطیل
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست