آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

کالای خونه | Kalayekhoneh
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

محدوده: سعادت آباد

مسئولیت ها:
-پاسخگویی، ثبت و پیگیری تماس های تلفنی و متنی
-شناسایی، ارزیابی و ثبت مشکلات مشتریان و ارائه راه حل 
-پیگیری گزارشات و درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه
-پیگیری امور و ارتباط با شعبات مختلف مجموعه

مهارت های عمومی:
-روابط عمومی بالا و روحیه ی مشتری مداری
-آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
-دارای مهارت های نرم (صبر، انعطاف پذیری و حفظ خونسردی،روحیه ی کارگروهی  و ایجاد روابط اجتماعی مناسب، مدیریت زمان و حل مسئله)
 -مسلط به فرآیندهای کال سنتر و CRM
-فن بیان قوی و توانمندی در ایجاد ارتباط موثر
 مذاکره، متقاعدسازی و ایجاد ارتباط موثر مسئولیت پذیری و پیگیری
**داشتن سابقه کاری در حوزه لوازم خانگی مزیت محسوب میشود.
 توانایی فروش محصولات و خدمات مزیت محسوب میشود.

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • مرکز تماس
  • call center
  • پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۷/۰۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه