استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی

•    پاسخگویی به تماس‌های تلفنی، پیام‌ها و ایمیل
•    برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
•    توانایی انجام مذاکرات موثر و توافقات اصولی در چهارچوب تعاملات حرفه‌ای با مشتری
•    پیگیری تماس‌های مشتریان برای حل مشکلات و ارائه خدمات مناسب
•    تبدیل کردن مشتریان بالقوه به بالفعل
•    ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیر مربوطه

•    توانایی رفت و آمد به منطقه زعفرانیه
•    روابط عمومی بالا
•    قدرت ارائه و آموزش بالا
•    مدیریت اولویت‌ها، توانایی انجام چند کار و ارائه نتایج
•    توانایی کار تیمی و فعالیت‌های تیمی در محیط مرکز تماس
•    توانایی حل مساله و دارای روحیه کار تیمی
•    دقیق و مسئولیت‌پذیر
•    آشنایی مناسب با نرم افزار‌های Word و Excel

• هرروز از ساعت 08:45 الی 17:45
• دو روز در هفته چرخشی شیفت شب 
• یک روز تعطیل در هفته بصورت چرخشی
• مدل همکاری بصورت فول حضوری و در محل شرکت در زعفرانیه است.

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• امورمشتریان
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه