استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
جیبیت در واحد پشتیبانی امور مشتریان به دنبال یک همتیمی با انگیزه، دقیق و منظم است تا بتواند در بهبود ارتباط با مشتریان و حل مشکلات آنها نقش بهسزایی ایفا کند. مهمترین ویژگی اعضای تیم پشتیبانی جیبیت انجام کارها به صورت گروهی و تلاش برای رشد و پیشرفت فردی و تیمی است. بنابراین اگر به دنبال رشد شخصی و بهبود موقعیت شغلی هستید، تیم پشتیبانی جیبیت منتظر شماست.
شرایط تخصصی:
دارا بودن شرایط زیر برای کارجویان امتیاز محسوب می شود
شرایط تخصصی:
دارا بودن شرایط زیر برای کارجویان امتیاز محسوب می شود
- سابقه کار در بخشهای امور مشتریان
- تسلط و تجربه کار با سامانههای CRM
- تسلط به الزامات شاپرک
- آشنایی با دستورالعملهای حوزه پشتیبانی
- آشنایی با صنعت پرداخت و فینتک
شرایط عمومی:
- روابط عمومی قوی و ایجاد ارتباط سریع با مشتریان و همکاران
- توانایی انجام و پیگیری چند مورد به صورت همزمان
- توانایی انجام دقیق و به موقع امور محوله
- علاقهمند به یادگیری
- تسلط به نرم افزارهای Office
- پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس و چت
- توانایی مستند سازی ارتباط با کاربر
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست