استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

شرح موقعیت شغلی

شما به عنوان عضوی از تیم مدیریت پروژه، پل ارتباطی بین مشتریان و تیم‌های فنی در رسانه‌لب هستید. باید بتوانید سوالات و مشکلات مشتریان را درک کرده و در چارچوب روال‌های شرکت، به آن‌ها پاسخ و راهنمایی درستی ارائه کنید. برای این کار لازم است تا علاوه بر داشتن روحیه کار تیمی و روابط عمومی خوب، با توسعه نرم افزار و وب آشنا باشید و به یادگیری موضوعات جدید هم علاقه‌مند باشید.

مدیر مستقیم شما، «مدیر محصول» است.

شرح شغل: 

-ورود اطلاعات در سایت مشتریان

-بررسی و انجام درخواست‌های پشتیبانی مشتریان

-ارجاع درخواست‌های فنی مشتری به تیم‌های فنی

 

مهارتهای مورد نیاز:

-حداقل 1 سال سابقه کاری مرتبط

-آشنا به نرم‌افزارهای ویرایش عکس مانند فوتوشاپ

-آشنا به سیستم‌های مدیریت محتوا

-علاقه‌مند به یادگیری و مسلط به جستجو در اینترنت

-صبور و مسئولیت پذیر در انجام کارهای تکرار شونده

-داشتن دانش برنامه‌نویسی مزیت محسوب می‌شود

 کسانی که دارای سابقۀ درج محتوا در سایت‌های فروشگاهی باشند در اولویت هستند

 

مزایای شغلی:

-بیمه بعد از عقد قرارداد

-ارتقاء دانش فنی حین انجام کار

-محیط کار صمیمی و بی‌حاشیه

-آدرس: جردن عاطفی شرقی

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• پشتیبانی

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه