استخدام کارشناس CRM (خانم)
شرح موقعیت شغلی
- داشتن سابقه کار مرتبط حداقل 2 سال در حوزه CRM
- مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی مهندسی صنایع، روابط عمومی، مدیریت بازرگانی، MBA
- آشنایی به تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
- تدوین دستورالعملهای اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان
- شناسایی وضعیت موجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
- آشنایی نیازهای سازمان و بروزرسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
- آشنایی و تسلط به برنامه CRM
- آشنایی به تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
- آشنایی به مستندسازی و بهبود فرایندهای مرتبط
- فن بیان قوی
- روابط عمومی بالا
- مسئولیتپذیر
- متعهد بودن
- متعامل
- وفادار
- وقتشناس
- انتقادپذیر
- خلاق و ایدهپرداز
- منظم بودن
- مسلط به نرمافزار آفیس
- داشتن روحیه کار تیمی
- آموزشپذیر
مهارتهای مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن