استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
شرکت ایران فاوا گسترش، وابسته به گروه تولید خودرو از متخصصین دارای شرایط زیر جهت تیم توسعه (Development) دعوت به همکاری می نماید.
شرایط احراز
شرایط احراز
- مهارت ICDL و مبانی کامپیوتر
- مهارت فن بیان و ارتباط با مشتری
- مهارت پاسخگویی به تماس ها
- آشنایی با نرم افزار مدیریت مشتری (CRM)
- پیگیری درخواستهای مشتریان
- دارای روحیه کار تیمی
- روحیه مسئولیت پذیر، پیگیر
وظایف اصلی
- پاسخگویی به تماسهای مشتریان
- پیگیری درخواستهای مشتریان
- ثبت تماس ها و درخواست ها
- انجام تماس خروجی های تعریف شده توسط مدیران
ساعات کاری
شنبه تا چهارشنبه 8 تا 16 - پنج شنبه 8 تا 12
تسهیلات و مزایا
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- ناهار
- هدایای مناسبتی
سایر مزایا
- بیمه تامین اجتماعی
- پاداش متناسب با عملکرد پاسخگویی
- سرو وعده ناهار
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت