استخدام کارشناس CRM
شرح موقعیت شغلی
مهارت برقراری ارتباط موثر
کنترل خشم در هنگام برخورد با مشتری ناراضی
حفظ آرامش و خونسردی در زمان فشار کاری بالا
آشنا به نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان
با انگیزه و قدرت انجام کار تیمی
انعطاف پذیر و دارای سرعت عمل بالا
مهارت‌های مورد نیاز
- CRM
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست