استخدام کارشناس پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
به نظر ما اینسایتلی‌ها، تیم پشتیبانی یکی از مهم‌ترین بخش‌های شرکته و مهمه که با کیفیت و دقیق کار کنه، صبور باشه، سرعت عمل داشته باشه و به خوبی بتونه مخاطب رو همراهی کنه. این خصوصیات رو ما توی تیم پشتیبانی‌مون داریم و برای حفظ کردن این کیفیت، نیاز داریم تا یک نفر دیگه به این تیم اضافه بشه که همراه ما و مخاطبین‌مون باشه.
- مسئولیت‌های شما در انجام این کار:
پاسخ دادن به سوالات کاربران از طریق پلتفرم‌های مربوطه
شناخت محصولات و انجام تست محصول بصورت روزانه برای بررسی وجود باگ‌های احتمالی
امکان کار و در دسترس بودن در روزهای آخر هفته
- مهارت‌هایی که برای انجام این مسئولیت بهتون کمک می‌کنه:
پیگیر، مسئولیت پذیر و علاقه مند به کار در محیط تیمی
دارای ارتباطات میان فردی خوب
دارای ارتباطات میان فردی خوب
علاقه مند به یادگیری
آشنایی به ساخت و استفاده از فایل‌های Google Sheets و Excel
تسلط به تایپ فارسی با سرعت بالا
آشنایی با فرآیندهای برنامه نویسی مزیت محسوب میشه
- شرایط سنی حداکثر تا 25 سال
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست