استخدام کارشناس استقرار و پشتیبانی نرم‌افزار (منابع انسانی)

کارشناس پشتیبانی و استقرار سیستم جامع مدیریت منابع انسانی آی نو - iknow  
 
مهارتهای تخصصی:
- آشنایی با مفاهیم مدیریت منابع انسانی
- مهارت انتقال مطلب گفتاری و نوشتاری, 
- ارتباط موثر با مشتری,
- مسلط به نرم افزار های Office (word, excel, powerpoint)
- آشنایی با مفاهیم اولیه css ,html
- آشنایی با اصول تولید نرم افزار و مفاهیم تست سامانه های تحت وب
- آشنایی با بانک اطلاعاتی SQL 
- آشنایی با نرم افزار های طراحی دو بعدی (photoshop یا illustrator و ... ) و wordpress مزیت محسوب می شود.

سایر مهارتها: تعهد و اخلاق سازمانی، نظم و برنامه ریزی، توانایی تحلیل و حل مسئله، صبر و استعداد برای یادگیری مفاهیم جدید، کار تیمی, آشنا به تولید محتوا از قبیل متن، طرح و عکس، روابط عمومی بالا


 وظایف شغلی :
- ارائه نظرات پشتیبانی و مشاوره به مشتریان برای نگهداری و کارکرد صحیح سیستم‌.
- تست و بررسی عملکرد فرم ها و ماژول های مختلف سیستم
- ایجاد بانک دانشی دقیق و کامل با ابزار اختصاصی از خدماتی که به مشتریان ارائه می شود و تهیه گزارش ماهانه بر مبنای عملکرد
- پیگیری تیکت های مشتری تا حصول اطمینان از رفع مشکل
- شرکت در جلسات تخصصی یا بازاریابی با ارائه نظرات کارشناسی و کاربردی به منظور استفاده بهتر و موثر از نرم افزار
- ارتباط لحظه‌ای (Online)، تلفنی و یا مراجعه حضوری به محل مشتری برای بررسی و پاسخگوی مشکلات اعلام شده‌
- تولید مستندات و محتوا از کاربرد قسمت های مختلف سیستم برای ارائه به مشتری و یا انتشار در سایت و پلتفرم های اجتماعی

دوره سه ماهه اول آموزشی و آزمایشی با حداقل حقوق قانون کار و بیمه خواهد بود که در صورت عملکرد مناسب، قرارداد تمام وقت با حقوق توافقی و مبتنی بر عملکرد ماهانه منعقد میگردد. بسته به هوش و استعداد فرد، مدت آموزشی کاهش خواهد یافت.

مهارتهایی که در طول دوره آزمایشی فرا خواهید گرفت:
آشنایی با کلیه وظایف شغلی و مهارت های اشاره شده
آشنایی کامل با فرآیندهای منابع انسانی (احکام کارگزینی - کارکرد - حقوق و دستمزد - مدیریت عملکرد و...)
آشنایی با مدیریت سیستماتیک منابع انسانی 
آشنایی با روش های تست، استقرار و پشتیبانی سیستم های جامع
آشنایی با گزارش نویسی و...

ساعت کاری:  شنبه تا چهارشنبه  8:00 تا 17:30 با احتساب اضافه کار و وقت نهار-استراحت قانونی - پنجشنبه و جمعه تعطیل هفتگی (بجز موارد خاص و یا ماموریت)
محل کار:  تهران - منطقه آرژانتین
مزایا: حقوق ثابت توافقی و به موقع، پاداش، اضافه کار، حق ماموریت، بیمه، عیدی و سنوات
مدرک تحصیلی: مهندسی فناوری اطلاعات، کامپیوتر، صنایع، مدیریت منابع انسانی، مدیریت، علوم اجتماعی، و .... یا سابقه کار مرتبط