آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (کرج)

آی دیجی | I Digi
البرز، کرج

شرح موقعیت شغلی

- پاسخگویی به تماس های ورودی و درک صحیح نیاز مشتری
- معرفی محصولات و خدمات شرکت بر اساس دستورالعمل‌ های ارائه شده
-  برقراری تماس‌های خروجی و پیگیری امور مشتری
- استعلام وضعیت اعتبار مالی مشتریان
-  پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن‌ها 
- ثبت تمامی اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم افزار CRM

مهارت ها :
- تسلط کامل بر مدیریت مکالمه تلفنی و رفتارسنجی مشتریان
- کنترل احساسات و توانایی مدیریت خشم و هیجانات فردی
- برخورداری از نگرش سازمانی و روابط عمومی بالا با فن بیان مناسب
- تسلط به تایپ سریع همزمان با مکالمه
- آشنا با حوزه فناوری و تکنولوژی
- آشنا با نرم افزارهای Microsoft Office
- آشنا به مفاهیم CRM و ارتباط با مشتری
- قدرت حل مسئله در قالب کار تیمی

شرایط احراز :
- بیمه تامین اجتماعی
-  ساعات کاری از 8 صبح تا 5 بعد از ظهر
- لحن و گویش مناسب در گفتار و بیان
- داشتن سابقه کار مرتبط مزیت محسوب می شود
- داشتن حداقل مدرک تحصیلی کاردانی
- محل کار : کرج، گوهردشت

مزایای همکاری:
- آموزش حین خدمت
- اختصاص کمک هزینه ایاب ذهاب
- بهره مندی از خدمات اقساط مجموعه با شرایط ویژه کارکنان
- پاداش و هدایای مناسبتی
- اختصاص پارکینگ
- پزشک سازمانی
- اعطای وام و تسهیلات مالی
- البسه سازمانی و خدمات خشکشویی
- فضای اختصاصی استراحت
- بن کالا
- تعطیلات فصلی

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • پاسخگویی به مشتریان
  • Microsoft Office
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۱۲/۰۵ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه