استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرکت ایده پردازان آرنیکا، جهت موقعیت شغلی «پاسخگویی به مشتریان و CRM» دعوت به همکاری می‌نماید:
شرایط احراز:
شرایط احراز:
- مسلط به مهارت‌های عمومی کامپیوتر (ICDL)
- دارای فن بیان قوی و توانایی مذاکره و اقناع
- توانمند در پیگیری و ارتباط مؤثر با مشتری
- دارای قدرت حل مسأله و تصمیم‌گیری
- مسؤولیت‌پذیر و توانمند در مدیریت چندوظیفگی
- دارای مدیریت زمان و مدیریت رویداد به ویژه اتفاقات لحظه‌ای
- روحیه بالا در تعامل‌پذیری و کار تیمی
مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی به کلیه تماس‌ها و پیام‌های دریافتی
- بررسی و ثبت اطلاعات مشتریان جدید
- پیگیری مشکلات و مسائل مربوط به مشتریان تا حصول نتیجه
- راهنمایی، مشاوره و کمک به مشتریان به صورت دقیق و با شکیبایی
- ارتباط سازنده با دیگر اعضای تیم و گزارش‌دهی مناسب به سرپرست
سایر:
- ساعات کاری: طبق وزارت کار
- محدوده شرکت: دانشگاه صنعتی شریف
- بازه سنی: حداکثر 30 سال
- بیمه تأمین اجتماعی: بلی
- حقوق در شروع کار مبلغ پایه مصوب وزارت کار است
- داشتن سابقه کار مزیت محسوب می‌شود
- فعالیت در حوزه بیمه مزیت می‌باشد
«دوستان عزیز؛ منتظر ارسال رزومه شما هستیم و امیدواریم که بتوانیم با یکدیگر همکاری خوب و سازنده‌ای داشته باشیم»
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی مشتریان
- CRM
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست