آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس امور مشتریان

گروه مهندسی آی کن | ICAN
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

 تدوین برنامه جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
اعمال شیوه های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط
کمک در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
شناسایی وضعیت موجود سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان
مسلط به روش های ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
 تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
برگزاری جلسات با مدیران و کارشناسان واحدهای مربوطه
ارائه گزارش های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستم ها به مدیر مربوطه
مستندسازی از تعاملات با مشتری

مهارت ها و توانایی ها:
مسلط به فن بیان و اصول مذاکره
دارای شخصیت پیگیر و متعهد
دارای ظاهری آراسته
مسئولیت پذیر و پیگیر
نتیجه محور و چابک
خلاق

 ساعت کاری و مزایا:
- پنجشنبه ها تعطیل
- پرداخت منظم حقوق 
- بیمه تامین اجتماعی از روز اول
- بسته ها و هدایای مناسبتی
- کمک هزینه ورزشی
- کمک هزینه خرید لپ تاپ
( محدوده محل کار ونک می باشد) 

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • امورمشتریان
  • Microsoft Office

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۲/۰۸/۲۳ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه