استخدام کارشناس Call Center
شرح موقعیت شغلی
ما در گروه مالی هامرز به دنبال جذب یک کارشناس Call Center با انگیزه و باپشتکار هستیم. اگر خودتان را فردی مسئولیت پذیر و مشتاق پیشرفت می دانید، در کنار ما مسیر برای این پیشرفت هموار است.
شرح شغل:
· پاسخگویی به تماسهای ورودی و برقراری تماسهای خروجی
· معرفی و فروش محصولات و خدمات گروه هامرز
· هماهنگی جلسات و پیگیری جلسات برگزار شده
· حفظ ارتباط و تعامل با مشتریان و پیگیری درخواستهای آنها
· ثبت و مدیریت اطلاعات مشتریان و بروزرسانی پایگاه داده مشتریان و سرنخها
· مشارکت در اجرای کمپینها
مهارتهای موردنیاز
· برخورداری از مهارتهای ارتباطی، کلامی، نوشتاری و مهارتهای اداری قوی
· تسلط بر مذاکره تلفنی و مکاتبات تجاری با مخاطبین هدف
· شناخت صنعت بازار سرمایه و رقبا
· تسلط بر شناسایی و گردآوری مخاطبان هدف
· تسلط بر اصول گزارش نویسی
· تسلط به Office
· توانایی کار تیمی عالی و ارتباطات موثر
· انعطاف پذیری و توانایی حل مسئله
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست