استخدام کارشناس امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
-پاسخگویی تلفنی به درخواست ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان
پاسخگویی آنلاین به درخواست ها، شکایات و پیشنهادات مشتریان
-پشتیبانی و پیگیری درخواست ها و نیازهای آن ها
- پاسخگویی به مشتریان در شبکه های اجتماعی
- تولید محتوا و اجرای کمپین در شبکه های اجتماعی
- انجام نظرسنجی حضوری و تلفنی
توانایی کار با نرم افزارهای زیر مزیت محسوب می شود:
Office- outlook-PowerPoint- CRM-excel- آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل
توانایی کار با نرم افزارهای زیر مزیت محسوب می شود:
Office- outlook-PowerPoint- CRM-excel- آشنایی با صفحات گسترده آنلاین گوگل
مهارت‌های مورد نیاز
- امورمشتریان
- پیگیری امور
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست